كيف نتعامل مع معلوماتك

١. من نحن

هذا الموقع (doctorsever.com) هو الموقع الرسمي للدكتور أرمان سيفر، استشاري أمراض النساء والتوليد وأخصائي علاج العقم، الذي يمارس مهنته في عيادة فيرتينا للإخصاب – غازي ماغوسا، قبرص الشمالية.

المسؤول عن جمع المعلومات ومعالجتها هو عيادة فيرتينا للإخصاب، المرخّص من قِبَل وزارة الصحة في قبرص الشمالية. العنوان: İsmet İnönü Blv, Gazimağusa 99450، قبرص الشمالية.

٢. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات التي تقدّمها أنت طوعاً عند التواصل معنا:

• الاسم الذي تختاره للتواصل
• رقم الهاتف أو رقم واتساب
• البريد الإلكتروني إذا اخترت التواصل عبره
• الدولة التي تتواصل منها
• محتوى الرسائل التي ترسلها لنا
• المعلومات الطبية التي تختار مشاركتها لأغراض الاستشارة

إضافةً إلى ذلك، يجمع الموقع تلقائياً معلومات تقنية محدودة مثل عنوان IP الخاص بك ونوع المتصفح ومدة الزيارة، وذلك لأغراض الأمان وقياس أداء الموقع فقط.

٣. لماذا نجمع هذه المعلومات

نستخدم معلوماتك حصراً للأغراض الطبية والإدارية المتعلقة برحلتك العلاجية:

• الرد على استفساراتك وتقديم المعلومات الطبية الأولية
• تنظيم الاستشارات والمواعيد مع الدكتور أرمان سيفر
• إعداد خطط العلاج وتقدير التكاليف
• متابعتك أثناء وبعد العلاج
• تحسين الخدمة المقدمة وفهم احتياجات المرضى

لا نستخدم معلوماتك لأي غرض تجاري آخر، ولا نبيعها أو نؤجّرها لأي طرف ثالث.

٤. من يطّلع على معلوماتك

تُحفظ معلوماتك في أنظمة آمنة، ويقتصر الاطلاع عليها على:

• الدكتور أرمان سيفر
• الفريق الطبي والإداري المباشر في عيادة فيرتينا للإخصاب
• منسّق المرضى الناطق بالعربية المسؤول عن متابعة حالتك

قد نشارك بعض المعلومات مع مزودي خدمات تقنية موثوقين (مثل خدمات استضافة البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية) فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، وضمن اتفاقيات سرية صارمة.

٥. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات للمدد التالية:

• المعلومات الطبية: وفق المعايير المعمول بها في الممارسة الطبية، عادةً لا تقل عن ١٠ سنوات
• معلومات التواصل العامة: ٢٤ شهراً من آخر تواصل، ما لم تطلب حذفها قبل ذلك
• البيانات التقنية: ١٢ شهراً كحد أقصى

٦. حقوقك

لك في أي وقت الحق في:

• الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح أي معلومة غير دقيقة
• طلب حذف معلوماتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية للسجلات الطبية)
• الانسحاب من قائمة التواصل أو إيقاف المراسلات
• نقل معلوماتك إلى مقدّم خدمة طبية آخر

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على erman@doctorsever.com. سنرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً كحد أقصى.

٧. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط لأغراض تشغيلية فقط:

• Google Fonts: لعرض الخطوط بشكل صحيح
• Tagless.ai: لقياس أداء الحملات الإعلانية وربط استفساراتك بمصدرها (إن وُجد)

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للتتبع الإعلاني خارج موقعنا. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك في أي وقت.

٨. أمان المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو الإفصاح. تشمل هذه الإجراءات تشفير الاتصال (HTTPS)، وقصر الاطلاع على الموظفين المخوّلين، والمراجعة الدورية للأنظمة. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام تقني.

٩. التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقتٍ لآخر. تاريخ آخر تحديث مذكور في أعلى الصفحة. نوصي بمراجعتها دورياً.

١٠. التواصل

لأي سؤال يخص هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع معلوماتك:

• البريد الإلكتروني: erman@doctorsever.com
• واتساب: +90 533 856 50 60
• العنوان: عيادة فيرتينا للإخصاب، İsmet İnönü Blv, Gazimağusa 99450، قبرص الشمالية